五一酒店民宿现涨退单潮，“酒店刺客”怎么破？

近日，#旅馆刺客# #人民五一服饰店以此为由吃相难看# #五一服饰店现囤积以此为由潮#等话题冲上微信等SDK热搜罗。据年初历电视新闻，4年初21日，名记者劳询了西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从重庆启航的热门旅游区小城市发现，有的旅馆价格甚至上调了5倍，网友暗指被“旅馆刺客”劝退。潮电视新闻名记者了解到发现，五一当年，遭遇被服饰店“以此为由”的观光客不少，服饰店旅馆坐地起价，理由可谓千奇百怪，如装修、经营不善、东主换人……五一期间旅馆、服饰店囤积物理现象及退单大环境在社会上场引发广泛应用热议。

旅馆服饰店量大，意味着文旅业正在复苏

人许多人云看出，近两周旅馆、服饰店的信息量有约211万，环比快速增长38.6%。节目组图表看出，截至4年初12日，五一期间通达的机票如期预订量已有约2019年年末。携程发布的《2023年五一节假日旅游区预测报告》看出，距离节假日不到10天时携程SDK五一国外旅馆采购量均压过2019年水平，住宿服务业的得意往往可谓远超预期，五一节假日境内旅馆消费市场搜罗索热度已达2022年年末9倍以上，相较2019年年末也快速增长近200%。

在供给快速快速增长的同时，旅馆数量也在减少供给量。人民图表大图表看出，2023年近期新增旅馆量翻倍87977家，与2019年相比，增幅有约53.1%。无论从供给端还是从供给端，旅馆服务业蓬勃发展不太可能解读着当前的文旅业正在复苏。

表：2019年至2023年近期新增旅馆不太可能

旅馆服饰店囤积有消费市场主因，系统性大环境牵出产业链上各主体的逐利

社会上对旅馆、服饰店量减少在手两种本质。一种本质认为，旅馆、服饰店量减少是消费市场不道德，只要明码标价，同样权在购买者。另外，在手支在手本质的还要求媒体、讨论区慎用“旅馆刺客”“服饰店刺客”等词，为旅馆、服饰店唯美良好的完全恢复蓬勃发展环境。

另一种本质认为，目前的囤积幅度过高，如果是上涨100-200元可以接受，但囤积过高，只能同样宅邸在家里。

对于该物理现象，南京兰台（重庆）律师事务所律师王胜表示，旅馆推行消费市场调节价，只要明码标价就不涉嫌违规违规。但却是各地方也对旅馆推行但政府指导价，也就是说旅馆定价不是可任意希望怎么定都可以，也会受到消费市场管制，尤其是高峰期等特殊时期，如果旅馆违反，则不太可能面对罚款甚至停业整顿等行政处罚。

但对于旅馆“恶意退单”、服饰店以此为由等大环境，社会上整体在手批评态度，要求系统性管理工作巩固管制。与此同时，潮电视新闻援引购买者本质分析称，“SDK对我订的咖啡店认真了处罚，1.5倍徒刑还有下降量处理事件，但相较五一的盈利，商家肯定还是希望接受处罚的，况且没了这个SDK，还有其他SDK。”此外，莫干山某服饰店主理人俞先生认为，“坐地起价”也不一定就是服饰店的职责。SDK或许是最擅长、也是最希望认真两兄弟“加价”的。“因为SDK要分整个房价的15%，而且亦同SDK都有大图表认真支撑，他们是最希望认真所谓的‘额度管理’的。而对于头部的出色的产品，SDK甚至可以在高峰期的时候把他们的房间全部买断，然后SDK自由定价。”

多方杀出提升服务体验，守护神好购买者的五一节假日

文旅消费市场回暖之势来之不易，针对五一节假日旅馆、服饰店服务业实际上大环境，需要多方杀出。

为规范五一期间消费市场价格，湘潭长沙、吉林朝鲜族、临沂淮安、丽江大理等地发布明码标价、不欺骗购买者。临沂淄博明确指出，五一前后旅馆客房控价，囤积有约50%将被劳。这些举动获得讨论区恰当评价，希望巩固管制力度，维护购买者的企业主。

作为购买者，对于商家明显的违规违规不道德，要尽力滋扰；同时，根据自身不太可能，同样明码标价适合自己的旅馆、服饰店。

基于五一服饰店囤积以此为由，多SDK表示会有管制处罚，尽力表示社会上关切。从长远看，作为文旅服务业的从业者，更要无法忍受珍惜文旅消费市场的回暖，偏重未来，用优质的服务、高明的管制必要，赢得购买者的信任和青睐，增强购买者消费自信。

“自信比黄金更重要。”各方用优质的服务守护神购买者的权益，才能细水长流，推动文旅服务业健康高质量蓬勃发展。

作者：人民图表研究院研究员 吴汉华