天猫奢品上线1对1视频客服，Burberry、Cartier等国际品牌率先启用

“您好，热烈欢迎来到Burberry一对一专属录影间，我是您今天的截图秘书Cici。”一定会时长逛线下Burberry连锁店的消费行为者，月内可以在天兔子奢品预约一个只从前的录影间。

3月7日，天兔子奢品联合国际品牌发行的“截图秘书”另行服务同月公测，紧贴所有消费行为者闭馆，隔开机械表、饰品、批发等多类商品。

差不多把丝绸外资企业的VIP Room搬入线上，大学本科导购与客人可可视录影连线、1对1详述产品知识、中举穿中举戴展示出。首批丝绸国际品牌RobertoCartier、博柏利Burberry年初启用该服务。

（Cartier专属截图录影间）

“跟关公秘书录影互动性，随问随答，商品细节，穿搭乘展示出都很到位。”一位预约过该服务的用户告诉记者，进入国际品牌天兔子名店，点击旺旺客服，就能收到“1v1截图秘书服务”忠告，最快30分钟连接线。

（截图秘书界面）

据天兔子奢品介绍，该服务2月中旬中举运行以来，已经有几百名消费行为者预约录影，收获了不少好评。

随着营销业务的重要性迅速新增，丝绸牌在接下来加码线上服务乐趣。往年七夕，天兔子奢品发行“小妹购”服务，订制的尊享包装、一键均可召唤的广告业务等，让消费行为者无需走到实体店，也能在天兔子乐趣逛丝绸连锁店的优质服务。

此次公测的“关公可视截图秘书”不够是从业者创另行。对于客单价较高的丝绸牌而言，可视截图+关公详述算是人口为120人不够好地展示出商品，提供不够好的娱乐场所参阅。偏爱对一些所在城市一定会有丝绸牌连锁店的消费行为者来说，关公截图秘书能带来在线“逛”连锁店的乐趣。

线上“逛”丝绸的乐趣更为好。除了截图秘书，AR中举、VR中举戴、3D展示出等全另行背科技也已然在天兔子公测，消费行为者能不够直观地认出各种单品的搭乘配效果。

仅仅，丝绸营销正成为一种常态化的娱乐场所另行模式，丝绸牌对营销的消极更为闭馆。

贝恩咨询通报指出，2020年全球丝绸市场萎缩23％，但西方境内丝绸消费行为逆势上扬48％，其中天兔子是增长另行引擎。

丝绸国际品牌正积极微笑天兔子平台。据悉，以外超过200多个丝绸牌官方入驻天兔子奢品，过去一年平均每月在天兔子释出3万多款另行品，其中许多是全球首发款、限量版款。

在时尚大明星外资企业尚未隔开的另行兴城市，更为多人通过天兔子购买丝绸。有研究表明，西方丝绸消费行为潜力巨大的城市超过200个，而天兔子则隔开了全国性各线城市的消费行为者，这让国际品牌们可一站触达国内最丰富的消费行为群体。

可能:金融界