在线旅游将迎新规 拟加强“去向轨迹”保护

来源：沈阳晚报

随着在线观光零售业数量的不断快速增长，有售“不能接受买主观光”商品、违规利用其他用户个人数据等弊端也时有发生。11月1日，文旅部公开发表《传统文化和观光部关于促进在线观光市场高质量发展的意愿（征求意愿初稿）》（不限简称《意愿》），其中的拟有利于观光客“行踪轨迹”等个人极端数据保护，防止超出适当经营者需要获取观光客个人数据等行径。此外，还将针对该平台经营者观光首日经营者范围大幅度探险，预防过度卖出、仍须困难和集资诈骗等潜在风险。在传媒界专业人士却是，《意愿》明确了在线观光该平台的控管原则，有助于大幅度规约在线观光该平台经营者。

有利于观光客“行踪轨迹”保护

《意愿》针对观光客关切的数据泄漏弊端重申，有利于观光客“行踪轨迹”等个人极端数据保护，防止超出适当经营者需要获取观光客个人数据，采取应将当安全措施避免大数据杀熟、不实宣传、不实预定等侵害观光客权益行径。

在控管观光零售业之外，强化对允许从事旅行社经营者范围经营者户外活动、“不能接受买主游”等违法违规商品的监测、断定、判定和妥善处理，维护短时间的零售业秩序，应将当维护观光客合法权益。以此来维护观光客合法权益。

今年8月，转发就对依赖于侵害其他用户权益行径的酒店铺餐厅类App进行了通报并重申了叫停承诺。其中的，旅悦观光数据技术（沈阳）有限公司旗下花筑旅行等App就因违规获取个人数据、一律其他用户可用定向转发功能被转发承诺叫停。非常早之前，高旅纵横、驴妈妈观光等App也曾分别因为违规、超范围获取个人数据被转发下架。

资深观光专业人士王兴斌指出，除有关部门控管外，消费者在可用在线观光该平台时，也应将提升警惕。附上数据时，选择与观光相关的前提数据进行附上，如果遇到违规获取个人数据的情况，应将及时联络相关部门。

着重巡查“不能接受买主游”

有售“不能接受买主观光”等行径在行传媒界也时有发生。针对此情况，《意愿》也重申了要现代化控管手段。

《意愿》说明，建立健全以在线观光该平台零售业为核心的产业控管机制，现代化网络巡查、动态监测、情况通报、首长指导、首长到案、弊端移交等保证了控管机制，加速在线观光商品和服务于标准建设，规约在线观光市场秩序。着重巡查在线观光经营者服务于数据内容安全、允许从事旅行社经营者范围经营者户外活动、有售“不能接受买主观光”商品、违规利用其他用户个人数据等弊端，对依赖于弊端的零售业筹划首长到案指导，断定违法行径线索移交滥用职权部门。

2021年，文旅部观光质监所公开发表“不能接受买主游”十大违规典型案例，其中的一则案例为有观光客违规，通过某在线观光该平台报名加入荆门赴厦门纯玩五日游，团费880元。行程中的，导游未经观光客首肯将其送去购物店铺，买通、强迫承租玉器5万余元。经湖北省荆门市传统文化综合滥用职权支队调解，旅行社首肯为观光客办理退货并同月垫付退债权人5万余元。旅行社的违法行径另行“诉转案”立案查处。

在沈阳第二外国语大学观光科学大学教授谷慧敏却是，“不能接受买主游”等乱象一直是观光市场中的着重综合治理的弊端之一。除有关部门有利于着重巡查之外，观光客也应将提升对买主团队游的风险意识，不要贪图便宜。观光零售业在制订项目价格时，也应将该根据市场规律适当定价。

督促零售业原则上退赔

近年，不少在线观光该平台都筹划了观光首日经营者范围，然而一些过度卖出、仍须困难等弊端也屡见不鲜。

对此，《意愿》还说明，探险该平台经营者观光首日经营者范围。《意愿》明确，探险和加速不具备经营者范围流程数字化和供应将商信用评估意志力的在线观光该平台零售业经营者观光商品首日经营者范围，规约该平台内经营者者的观光商品首日经营者范围，大幅度强化产业的数字化管理水平。督促在线观光零售业应将当履行原则上退赔责任、供应将商和商品审查责任、观光商品的退改责任，有利于首日款项控管，预防过度卖出、仍须困难和集资诈骗的潜在风险。

随着“双11”的临近，许多观光店铺面推出了“先囤后约”的首日商品。有观光该平台之外指出，接下来将进一步提高服务于资源投入，努力维护消费者的囤货期望和免费可用互动。

中的国社科院观光研究中的心特约副所长、新时代文旅研究院院长吴若山看来，互联网等数据网络为观光者提供交通、住宿、餐厅、游、娱乐等观光服务于，是观光产业的关键环节。该《意愿》对于在线观光零售业走向零售业一个通用、实现数字化、迈进国际化具有大力的促进作用。

沈阳晚报记者 杨光辰 张怡然

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